¿Qué es Iqualtur?, ¿cómo fueron los inicios de este proyecto?

Después de estar siete años en el departamento de calidad de la Consejeria de Turismo de las Islas Baleares, en el año 2013 empezé una nueva andadura profesional a nivel personal. Soy formador, asesor y evaluador del Sistema Integral de Calidad Turística En Destino (SICTED). Implantamos el SICTED en ocho municipios en la Isla de Mallorca y la isla de Formentera.

En el 2017 creé mi marca IQUALTUR que significa internet, calidad y turismo. En nuestra Web creamos un blog en el cual hablamos de nuestro trabajo. Aparte, se nos ha reconocido nuestro trabajo a nivel nacional en tres ocasiones. Dos como segundo finalistas (2019,2020) y este pasado 2023 consiguiendo el segundo premio.

¿Qué estrategias sigue vuestra empresa para contribuir al desarrollo sostenible de vuestra zona de actuación?

Asesoramos a las empresas a implantar hábitos y modelos de gestión sostenible. En estos dos últimos años nos hemos dedicado a elaborar e implantar códigos de conductas circulares en hoteles de las Islas Baleares.

En las Islas Baleares dichos establecimientos tienen la obligatoriedad de disponer de un Plan de Circularidad (Ley 3/2022, de 15 de junio, de medidas urgentes para la sostenibilidad y la circularidad del turismo de las Illes Balears.)

A principios de este año habéis sido reconocidos con el segundo premio en la categoría “Mejor Agente SICTED” de los premios Sicted 2024. ¿Podéis contarnos qué es SICTED y cómo puede influir en la sostenibilidad y competitividad de los destinos turísticos?

El Sicted es un proyecto de mejora de calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaria de Estado de Turismo y el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias. Persigue un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino.

Después del «XVI Foro Sicted Córdoba» quedó claro el cambio que tendrá el Sicted hacia la sostenibilidad y competitividad de los destinos turísticos. Salimos muy contentos de ese foro ya que nos parece un cambio necesario. Creemos que la sostenibilidad es un elemento fundamental de la competitividad y el éxito de los destinos turísticos.

¿Qué servicios prestáis en torno a la gestión ambiental de los servicios turísticos?

A la hora de hacer una implantación del SICTED identificamos y gestionamos los aspectos ambientales de los servicios turísticos, reducir la huella de carbono, disponer de mayor control de los consumos energéticos gracias a los indicadores o KPIs, etc.

Revisamos y llevamos un control periódico de los objetivos ambientales a lo largo de todo el año.

¿Podemos decir que las Islas Baleares se han convertido en pioneras en la circularidad en el sector turístico?. ¿Qué es un plan de circularidad y qué estáis haciendo desde Iqualtur en torno a esta herramienta?

Efectivamente, las Islas Baleares han sido pioneras en este aspecto. Ha sido el primer destino que exige a las empresas turísticas disponer de un Plan de Circularidad, elemento clave para la sostenibilidad.

Un Plan de Circularidad es una hoja de ruta para las empresas turísticas en su proceso de transición a la economía sostenible y circular.

Desde Iqualtur llevamos el seguimiento de los Planes de Circularidad a nuestros clientes, haciendo hincapié en la consecución de los objetivos marcados. Otro punto a tener en cuenta es un uso responsable de los recursos naturales sin comprometer la calidad de los servicios turísticos.

¿Nos podéis adelantar algunos pasos de Iqualtur para el futuro?

Al estar enfocado nuestro trabajo al Sicted nos interesa ampliar los destinos en los cuales tenemos presencia. Creemos que cuantos más destinos estén adheridos a este proyecto más beneficios tendrá. Entre los beneficios, destacaríamos la satisfacción de los turistas y fomentar la fidelización de los mismos.

¿Qué es para Pere A. Moner y Tomeu Homar el turismo sostenible?

Pere A. Moner:  «Para mí se trata de fomentar un turismo respetuoso con el medioambiente con mínimo impacto sobre él y la cultura local. Todo ello con el fin de generar empleo e ingresos a la población autóctona»

Tomeu Homar:  «El disfrutar de una experiencia turística respetuosa con el medio ambiente, compatible con el desarrollo económico, el buen uso y consumo de recursos y que las generaciones futuras puedan disfrutar de las mismas experiencias, destinos y recursos que nosotros disfrutamos hoy.»