Háblanos, a grandes rasgos, del destino turístico y los municipios en los que trabajas.

Por hoy, me encuentro trabajando en el destino Lago Ranco, Región de los Rios, al sur de Chile. Es una region prístina por sus bosques siempre verdes, ríos y lagos. Aún conserva parte de su patrimonio cultural y raíces por sus pueblos ancestrales, como lo es el pueblo Mapuche.

Actualmente me encuentro trabajando con los municipios de La Unión, Futrono, Lago Ranco y Paillaco. Somos una mesa con gobernanza turística publico-privada donde velamos por la asociatividad y la colaboración en miras de impulsar el desarrollo turístico de la cuenca del lago Ranco.

Las personas que visitan vuestro destino, ¿qué tipo de productos turísticos buscan?

El perfil de las personas que visitan el destino Lago Ranco, son personas que les gusta la naturaleza; bosques, montañas, lagos, gastronomía local, accesibilidad transporte, conexión con ciudades.

Dentro de los productos más solicitados son el turismo de termas-spa donde su principal temporada es durante la estación invernal, los recintos cuentan con pozones naturales, tinajas de relajación y gastronomía para disfrutar durante todo un día.

También durante los meses de primavera específicamente el mes de Septiembre, son las Fiestas Patrias donde nos visitan de diferentes regiones a lo largo de todo Chile, donde cada municipio tiene sus propias actividades y como mesa unificamos todas las actividades para generar un solo producto donde las principales actividades son; indole gastronómicas, folclore, actividades deportivas, ferias costumbristas y desfiles patrios.

La temporada de verano se desarrolla una oferta entorno a los balnearios que están relacionados a los borde del Lago Ranco y sus afluentes. Donde la mayoría de los visitantes desarrollar actividades náuticas, pesca deportiva, trekking, educación ambiental.

¿Cuáles son las competencias de vuestros municipios en materia de turismo?

Nuestra competencias están ligadas a nuestra visión de impulsar el turismo desde lo publico-privado. Cada municipio en su singularidad busca convocar a sus sectores y generar estrategias según sus necesidades o requerimientos.

Por ejemplo un episodio reciente fue la solicitud que tiene el tejido empresarial Lago Ranco para desarrollar una actividad que involucrara a otros empresarios de la misma region. Es por ello que nos encontramos trabajando para que ese encuentro tenga como finalidad generar redes, consolidar comunicaciones y generar un ecosistema de aprendizaje colaborativo.

¿Piensas que es importante estrechar lazos entre la Administración y otros actores del ecosistema turístico?. ¿A quién le toca liderar la recuperación del sector?.

En lo personal creo que es importante estrechar los lazos por el motivo de que no podemos ser solo una fuerza liderando, si no que necesitamos de todas las identidades para visionar los próximos escenarios del turismo.

Al final los lazos buscan de forma orgánica estar alineados para enfrentar o tomar desiciones a corto y largo plazo, esto sea dentro de una institución o en lo macro.

Durante el periodo anterior la mesa del Cuenca Lago Ranco desarrolló una actividad clave que demostró lo relevante que es estrechar lazos incluso entre fronteras.

Nuestro caso particular fue el 2019, con el  Encuentro Binacional de Turismo Chile- Argentina donde de forma conjunta se desarrolló una agenda pactada que involucró autoridades, académicos, empresarios, emprendedores y diversos profesionales del rubro turístico.

Gracias a la gestión del encuentro se logró  coordinar el trabajo con cinco regiones de la macrozona sur y tres provincias de la Patagonia Argentina.

La Unesco nos dice que el desarrollo del turismo “debe ser ecológicamente sostenible a largo plazo, económicamente viable, así como éticamente y socialmente equitativo”. ¿Cuáles están siendo los pasos de vuestro destino turístico para recorrer ese camino?

Nosotros como destino Cuenca Lago Ranco estamos, en completo, adquiriendo  conocimientos de los lineamientos globales respecto a la actividad del turismo, donde hoy estamos incluyendo en nuestras  estrategias publicas-privadas algunos de los 17 objetivos de la sustentabilidad entregado por la Unesco.

El proceso de tener presente los objetivos claves para lograr a largo plazo la sustentabilidad son muchas veces sub-entendidos, o muchas veces desconocidos.

Es por ello que para la gobernanza es de gran valor incluir capacitaciones locales para informar y contextualizar sobre los escenarios que nos estamos enfrentando como destinos, habitantes, actores publicos-privado, sector turismo, y como podemos avanzar en comunidad.

Desde ahi, diferentes iniciativas podrán ser puestas en marcha como por ejemplo el manejo del reciclaje comunal, donde se desarrollen un área para almacenar, reducir y reciclar.

También se apunta a desarrollar un turismo inclusivo donde tanto los habitantes y visitantes puedan acceder de forma autónoma a un atractivo natural, mediante instalaciones estratégicas, tecnología y seguridad.

Hablas en tu perfil profesional que estás formándote sobre la ciencia de datos y sus aplicaciones. ¿En qué medida crees que se puede impulsar el desarrollo económico y turístico de las zonas rurales?

Soy de profesión Administradora en Ecoturismo, y hace tan solo unos meses termine mi diplomado en Data Science.

Si me preguntas cuál fue la principal razón de salir de mi zona de confort? Desde mi punto vista el turismo es un fenómeno dinámico, donde es bastante activo y errático. Las aplicaciones de la ciencia de datos para turismo son variadas, donde  realizar sondeos de un área protegida y trabajar con imágenes, como ciudades inteligentes, y robotica.

Hoy en día la ciencia de datos se está  utilizando para realizar estudios de predicción de escenarios rurales. Esto obviamente depende de las metodologías que se apliquen en relación a la geografía y sus principales actividades económicas.

Desde mi punto vista creo que es relevante y quedará impulsar el desarrollo para que las comunidades rurales generen sus propia estadística, universidades aquí en Chile han trabajado con comunidades para que se creen plataformas que funcionen como un observatorio orientado al turismo.

Actualmente en Chile se cuenta con una herramienta que es Data Turismo que fue implementada por el Servicio Nacional de Turismo, donde su finalidad es entregar datos relacionado al perfil de los turistas que visitan los destino, su gasto promedio, tipo de transporte y hospedaje.

¿Qué es para Paula Miranda el turismo sostenible?

Para mi el turismo sostenible es gestionar y planificar entendiendo que los ecosistemas son vulnerables, que tenemos responsabilidades compartidas, donde podemos impulsar el factor de mitigación respecto a los daños medio ambientales, culturales y sociales.

Actualmente siento que la comunidad habla de sostenibilidad, de una manera intercambiable con sustentabilidad. Pero ambos conceptos apuntan a cosas distintas.

Teniendo esto en consideracion, personalmente empece a comprender e investigar sobre diversas implicancias en la sostenibilidad, y llegue a un libro llamado Doughnut Economics de Kate Raworth, donde se explica el concepto de sostebilidad, pero deja en claro que los modelo tradicionales económicos ya no se podrán sustentar de la misma forma.

La sostenibilidad desde el punto económico es relevante para las económicas circulares, donde el factor de lo económico pasa a ser parte del ecosistema.

Desde esa mirada efectivamente no podemos seguir pensando bajo los principios post pandemia, por ello que se nos invita a crear y impulsar de formar integral donde nuestros impactos se enfoquen en el cuidado del medio ambiente, recursos hídricos, actividad circular y equitativa.